Ряд ведущих компаний Украины заключил соглашение о широком партнерстве в рамках Первой национальной программы лояльности ФИШКА. К Программе присоединились Райффайзен Банк Аваль, сети супермаркетов «Фуршет» и магазинов цифровой техники «Алло». По оценкам инициаторов Программы , в ближайшие 2 года совместная клиентская база участников партнерской коалиции ФИШКА составит 7 млн человек.
До сих пор партнерами Программы ФИШКА уже были сети автозаправочных комплексов «ОККО», заведений питания в дороге A la minute\Pasta mia\Hot cafe и страховая компания «Универсальная», сообшает Пресс-центр «Концерна Галнафтогаз».
Особенностью Программы является то, что она объединяет участников, которые не конкурируют между собой, а принадлежат к разным рыночным сегментам. Коалиция активно развивается, она открыта для сотрудничества с другими субъектами бизнеса, поэтому в ближайшее время в ней присоединятся еще несколько известных украинских компаний.
«Мы исходим из того, что Первая национальная партнерская программа лояльности должна объединить лидеров в своих сферах деятельности. Объединив свои усилия, мы создадим дополнительные удобства и выгоды для наших клиентов. Уже сейчас Программа ФИШКА предоставляет конечному потребителю сразу несколько преимуществ», – объясняет вице-президент «Концерна Галнафтогаз» (сеть АЗК «ОККО») Юрий Кучабский. В частности, клиенту достаточно теперь иметь в кошельке только одну карточку ФИШКА вместо целого набора дисконтных карточек, чтобы воспользоваться бонусными преимуществами всех партнеров Программы. Соответственно, владелец карточки сможет чаще и быстрее накапливать баллы за свои покупки и обменивать их на вознаграждения или поощрения у любого из партнеров ФИШКИ.
В рамках Программы партнерства сеть супермаркетов «Фуршет» определила приоритет перехода на бонусную программу лояльности. «На первом этапе сеть «Фуршет» стала партнером в пилотном проекте, который позволил нам проанализировать преимущества Программы лояльности ФИШКА. Результатом этого сотрудничества стало полноценное вхождение сети «Фуршет» в Программу партнерства ФИШКА. Мы осознанно решили отказаться от дисконтной системы в пользу бонусной и увидели существенные преимущества коалиционной программы с сильными партнерами, по сравнению с созданием отдельной собственной программы лояльности», — рассказывает Председатель Правления ЧАО «Фуршет» Евгений Кулинич.
К похожим выводам пришли и в сети магазинов цифровой техники «Алло». «Проанализировав покупательскую активность наших клиентов, и понимая, что их частота приобретений не столь высока, как, например, в продовольственном или топливном ритейле, мы посчитали целесообразным присоединиться к одной из уже действующих программ лояльности, а не создавать собственную, – объясняет директор сети «Алло» Валерий Золотухин. – Программа ФИШКА более всего отвечает нашим требованиям и интересам наших клиентов».
В рамках Программы лояльности ФИШКА Райффайзен Банк Аваль в июле начал эмиссию ко-бренд карт Visa FISHKA с бесконтактной технологией payWave, объединяющих в себе функционал платежной карточки и обычной карточки ФИШКА. Таким образом, владелец ко-бренд карты может получать баллы не только за оплату этой карточкой в сети партнеров Программы, но и в любом магазине в Украине или за границей, а также при покупке товаров или услуг в сети интернет. «У клиента появляется еще один существенный стимул рассчитываться платежной картой, а не наличными. А это поможет повысить культуру пользования платежными картами в Украине в целом», – говорит заместитель председателя правления Райффайзен Банка Аваль Роберт Коссманн.
Успешность Первой национальной программы лояльности ФИШКА было доведено в процессе реализации пилотных проектов с партнерами, стартовавшими еще в 2012 году. Участники программы убедились, что партнерство в рамках ФИШКИ базируется на честности, бизнес-целесообразности и защите интересов каждого партнера. Такие базовые принципы позволяют выстраивать отношения, при которых выигрывает каждый – как партнер-продавец, стремительно расширяющий свою целевую клиентскую аудиторию, так и непосредственно потребитель, получающий повышенную совокупную выгоду от пользования одной карточкой в разных сегментах потребительского рынка.
Напомним, что Программа ФИШКА стартовала в мае 2009 года в сети автозаправочных комплексов «ОККО» как инструмент поощрения клиентов за приобретение товаров и услуг в сети, а также как дополнительный канал для коммуникации с клиентами. Зарегистрированными участниками программы являются более 1,5 млн. человек. Более чем 80% покупок на АЗК «ОККО» сегодня происходит с использованием карточки ФИШКА. В 2012-2013 годах было успешно реализовано пилотные проекты партнерства Программы с Райффайзен Банком Аваль, сетью супермаркетов «Фуршет» и сетью магазинов цифровой техники «Алло».
