В связи с тем, что большинство поставщиков газа бытовым потребителям не выполняют свои функции, с 1 мая 2022 года более 8,8 млн. украинских домохозяйств стали получать газ от поставщика последней надежды — компании «Нафтогаз Украины». Из-за этого возникли задержки с формированием счетов за май.
В компании отметили, что потребители должны теперь платить за газ именно Нафогазу.
«В сложившейся ситуации процесс формирования счетов за май несколько задерживается. Все счета за потребленный газ в предыдущем месяце будут доступны после 20 июня в личном кабинете my.gas.ua и чатботах GASUA. Печатные счета доставит Укрпочта после 25 числа текущего месяца, только в тех регионах, где отсутствуют активные боевые действия», — говорится в сообщении.
Также сообщается, что новые потребители должны получить номера лицевого счета в чатботе GASUA в Viber, Telegram или NaftogazGasSupply в Facebook Messenger и ввести код (16 символов). EIC – это персональный газовый номер объекта газоснабжения, состоящий из 16 символов – латинских букв и цифр. Найти этот номер можно в личном кабинете, узнать в контакт-центре или в платежке.
«После получения лицевого счета вы можете зарегистрироваться в личном кабинете my.gas.ua. Именно с его помощью удобно узнать и оплатить счета, скачать справку о льготах и субсидиях, получить акт сверки и т.д. Также вы можете получить лицевой счет, обратившись в контакт-центр ГК «Нафтогаз Украины», — говорится в сообщении.
Также новые пользователи, которые получили платежки за газ от старого поставщика, должны сообщить об этом факте на электронный ящик info@gas.ua или по телефону:
- +38 066 300 2 888;
- +38 098 300 2 888;
- +38 093 300 2 888.
Кроме того, украинцы могут всегда перейти к Нафтогазу, заполнив заявку:
- на сайте (https://gas.ua/ru/home/join);
- через приложение «Приват24»;
- в отделениях «Новой почты»;
- в отделениях банков ПУМБ и Ощадбанк в регионах, где не идут активные боевые действия.
