Прокуратура Киева внесла в столичное управление защиты прав потребителей предписание с требованием немедленно проверить, как реализаторы нефтепродуктов соблюдают права потребителей при использовании карточек на топливо.
Проверка, проведенная прокуратурой города Киева, выявила систематические нарушения прав потребителей, использующих карточки на топливо на разных сетях АЗС столицы. Так, с 1 августа был прекращен отпуск топлива по талонам и смарт-карточкам некоторых столичных сетей автозаправок. На некоторых АЗС их обменивают на скретч-карточки для получения топлива, при этом требуя у клиентов предоставить документы, подтверждающие факт приобретения талонов и смарт-карточек (для юридических лиц — доверенность, для физических — паспорт). При этом права потребителей нарушаются, поскольку при приобретении талонов не было предоставлено полной информации о возможности дальнейшего изменения условий их использования.
