Директору ПП «Банк Информаций»
Шмиду Олегу Эдвардовичу

Открытое письмо

Мы являемся покупателями Вашего справочника «Нафтогазовий комплекс» уже третий раз: мы заказывали его в 2007 (или 2008), 2009, 2011 гг. Нам он нужен для проведения direct-mail среди наших потенциальных заказчиков, а также для телефонного маркетинга и поиска новых заказов на рекламное оформление автозаправочных станций.

Предыдущие издания уже отличились тем, что база данных была очень старой, более 20% писем возвратилось с надписью «Адресат не значится», телефоны не отвечали или были изменены… В этом году, когда менеджер предлагала разместить рекламу или хотя бы купить справочник, я уточнила – проверялась ли и обновлялась ли база данных (собственно, для чего люди и приобретают справочник). Ответ был дан – все прозванивается, все обновляется…

Мы, в предчувствии свежих контактов, ждали его издания (при этом единственный контактный телефон издания никогда не отвечал (0322 42 08 98), сайт отсутствует. Каково же было наше удивление, когда нам пришел справочник – брат-близнец предыдущих изданий трех летней давности, где не изменился НИ ОДИН контакт, НИ ОДИН адрес, телефон, ни добавилась хоть одна фирма!

Неужели за столько лет рынок нефтепродуктов настолько стабилен, что не ушло (особенно в кризисное время) и не пришло ни одно предприятие на рынок?! Не поменялось ни одно название? Ни у кого не поменялся адрес? Да, в справочнике менялись данные по добыче нефти и аналитическая статья, а также рекламодатели, оплачивающие рекламу в столь «солидном» всеукраинском издании. Но суть справочника – данные по участникам нефтегазового рынка, не поменялись ВООБЩЕ. Для примера: первая рубрика «Добывающие компании», сделали несколько звонков по киевским компаниям: Gaz de France уже давно так не называется; «Надра Украины» давно поменяли адрес, «Природні ресурси» не существуют два года, «Шелл Украина» поменяли адрес и телефоны…

На лицо – афера со сбором средств как от продажи справочника, так и от размещения рекламы уважаемых и известных на рынке фирм-рекламодателей в справочнике – «Мыльном пузыре»…

Этим письмом я хочу предотвратить дальнейшие аферы ПП «Банк Информаций», а также предупредить сотрудников компаний, работающих на рынке нефтепродуктов Украины, чтобы зря не тратили рабочее время и почтовые конверты…

С уважением, Инна Белик,
директор по маркетингу ООО «АЗС-Дизайн»
belik@azs-design.com.ua
www.azs-design.com.ua